يحترم المركز الطبي الدولي ("نحن") خصوصية المستخدمين ("المستخدم" أو "أنت"). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها لدى زيارتك تطبيقنا للهاتف المحمول My IMC ("التطبيق"). يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. في حال عدم موافقتك على شروط سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم استخدام التطبيق.

نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية هذه في أي وقت ولأي سبب كان. سنقوم بتنبيهك إذا حدثت أي تغييرات من خلال تعديل تاريخ "آخر تحديث" لسياسة الخصوصية هذه. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتبقى على اطلاع دائم بالمستجدات. في حال استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر سياسة الخصوصية المنقحة، سيوضع بالاعتبار أنّك قد بُلّغت بأي تغييرات في سياسة الخصوصية ووافقت عليها وستصبح خاضعاً لشروطها.

لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على متجر الطرف الثالث عبر الإنترنت / الهاتف المحمول الذي تقوم من خلاله بتثبيت التطبيق أو سداد المدفوعات، بما في ذلك أي عناصر افتراضية داخل التطبيق، والتي قد تجمع أيضاً بيانات عنك وتستخدمها. نحن لا نتحمل المسؤولية عن أي بيانات يجمعها أي طرف ثالث مماثل.

جمع معلوماتك


قد نجمع معلومات عنك بطرق مختلفة. تعتمد المعلومات التي نجمعها عبر التطبيق على المحتوى والمواد التي تستخدمها، وهي تشمل:

البيانات الشخصية

المعلومات الديموغرافية وغيرها من معلومات التعريف الشخصية (مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني) التي تقدمها لنا طوعاً عند اختيارك المشاركة في مختلف الأنشطة المتعلقة بالتطبيق، مثل الدردشة ونشر الرسائل في أقسام التعليقات أو في منتدياتنا أو إبداء الإعجاب بالمنشورات أو إرسال الملاحظات أو الرد على الاستبيانات. إذا اخترت مشاركة بيانات عن نفسك عبر ملفك الشخصي أو الدردشة عبر الإنترنت أو غيرها من المجالات التفاعلية الأخرى في التطبيق، فيرجى العلم بأنّ جميع البيانات التي تفصح عنها في هذه المناطق متاحة للعامة، وأنّ بياناتك ستكون متاحة لأي شخص يطلع على التطبيق.

البيانات المشتقة

المعلومات التي تجمعها خوادمنا تلقائياً عند دخولك إلى التطبيق، وتتضمن الإجراءات الأصلية التي تقوم بها والتي تعتبر جزءاً لا يتجزأ من التطبيق، مثل إبداء الإعجاب أو إعادة النشر أو الرد على منشور ما، بالإضافة إلى التفاعلات الأخرى مع التطبيق ومع المستخدمين الآخرين عبر ملفات سجل الخوادم.

البيانات المالية

المعلومات المالية، مثل البيانات المتعلقة بطريقة الدفع الخاصة بك (مثل: رقم بطاقة الائتمان أو علامتها التجارية أو تاريخ انتهاء صلاحيتها) التي قد نجمعها عند إتمامك عمليات شراء أو طلب أو إرجاع أو استبدال أو طلب معلومات عن خدماتنا من التطبيق. نحن لا نخزن سوى عدد محدود جداً، إن وجد، من البيانات المالية التي نجمعها. بخلاف ذلك، يجري تخزين جميع البيانات المالية من قبل معالج الدفع الذي نتعامل معه "تيلر" (Telr)، ولذلك نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بهم والاتصال بهم مباشرة للإجابة عن أسئلتك. 

بيانات الأجهزة المحمولة

معلومات الجهاز المحمول، مثل رقم هويته، ونموذجه، ومصنعه، وأي نسخة من نظام التشغيل يستخدمه، بالإضافة إلى رقم الهاتف، والدولة، والموقع، وأي بيانات أخرى تختار مشاركتها.

الإشعارات الفورية

قد نطلب منك السماح لنا بإرسال إشعارات الفورية إليك بشأن حسابك أو التطبيق. إذا كنت لا ترغب في تلقي رسائل مماثلة، يمكنك إيقافها في إعدادات جهازك.

بيانات الأطراف الثالثة

إنّ المعلومات الواردة من أطراف ثالثة، مثل المعلومات الشخصية على آبل هيلثكيت (apple healthkit ) و/أو جوجل فيتنس (Google Fitness)، ستجري قراءتها وعرضها على التطبيق إذا قمت بتوصيل حسابك إلى الطرف الثالث ومنح التطبيق الإذن بالوصول إلى هذه المعلومات. ستُعرض بعض المعلومات، مثل البيانات المتعلقة بنشاطك البدني أو نسب غلوكوز الدم أو ضغط الدم لديك أو قياسات جسمك أو معدل ضربات القلب أو درجة حرارة الجسم أو معدل إشباع الأكسجين أو المعلومات المتعلقة بالنوم على "لوحة قياس الصحة واللياقة البدنية" خاصتك في التطبيق.

استخدام معلوماتك

يسمح لنا الحصول على معلومات دقيقة عنك بأن نقدم لك تجربة سلسة وفعالة ومخصصة. وعلى وجه التحديد، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك عبر التطبيق من أجل: 

  1. تقديم الإعلانات الترويجية.
  2. مساعدة سلطات إنفاذ القانون والرد على الاستدعاءات.
  3. جمع البيانات والتحليلات الإحصائية مجهولة المصدر لاستخدامها داخلياً أو مع أطراف ثالثة.
  4. إنشاء وإدارة حسابك.
  5. إرسال الإعلانات والقسائم والنشرات الإخبارية المخصصة لك وغيرها من المعلومات المتعلقة بالإعلانات الترويجية أو بالتطبيق.
  6. إرسال الرسائل الإلكترونية المتعلقة بحسابك أو معاملاتك. 
  7. تمكين الاتصال ما بين المستخدمين.
  8. تنفيذ وإدارة المشتريات والطلبات والمدفوعات وغيرها من المعاملات المتعلقة بالتطبيق.
  9. إنشاء ملف شخصي لك لجعل استخداماتك المستقبلية للتطبيق أكثر تخصيصاً.
  10. رفع كفاءة وتشغيل التطبيق.
  11. مراقبة وتحليل الاستخدام والاتجاهات لتحسين تجربة استخدام التطبيق.
  12. إخطارك بالتحديثات التي تم إجراؤها على التطبيق.
  13. عرض المنتجات والخدمات والتوصيات الجديدة عليك. 
  14. القيام بأنشطة تجارية أخرى حسب الحاجة.
  15. منع المعاملات الاحتيالية، والمراقبة ضد السرقة، والحماية من الأنشطة الإجرامية.
  16. معالجة المدفوعات وعمليات استرداد الأموال.
  17. طلب الملاحظات والتواصل معك بشأن استخدامك للتطبيق.
  18. حل النزاعات والمشكلات.
  19. الاستجابة للطلبات المتعلقة بالمنتجات وبخدمة العملاء.
  20. إرسال النشرات الإخبارية إليك.
  21. طلب الدعم بشأن التطبيق.

الإفصاح عن معلوماتك

قد نشارك المعلومات التي جمعناها عنك في مواقف معينة، وقد تستدعي الحاجة الإفصاح عن معلوماتك في الحالات التالية:

بموجب القانون أو لحماية الحقوق

إذا كنا نعتقد أن نشر معلومات عنك ضروري للاستجابة لإجراءات قانونية، أو للتحقيق في الانتهاكات المحتملة لسياساتنا أو معالجتها، أو لحماية حقوق الآخرين وممتلكاتهم وسلامتهم؛ قد نشارك معلوماتك حسب المسموح أو المطلوب بموجب أي قانون أو قاعدة أو لائحة معمول بها. يشمل ذلك تبادل المعلومات مع الجهات الأخرى من أجل الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.

الشركات التابعة

قد نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة لنا، وفي هذه الحالة سوف نطلب من هذه الشركات التابعة احترام سياسة الخصوصية هذه. تشمل الشركات التابعة شركتنا الأم وأي شركات تابعة أو شركاء في مشاريع مشتركة أو شركات أخرى نسيطر عليها بشكل أحادي أو مشترك.

الشركاء التجاريون

قد نشارك معلوماتك مع شركائنا التجاريين لنقدم لك منتجات أو خدمات أو عروض ترويجية معينة.

أطراف ثالثة أخرى

قد نشارك معلوماتك مع المعلنين والمستثمرين لغرض إجراء تحاليل الأعمال العامة، ويجوز لنا أيضاً مشاركة معلوماتك مع هذه الأطراف الخارجية لأغراض التسويق، على النحو الذي يسمح به القانون.

لسنا مسؤولين عن تصرفات الأطراف الثالثة التي تشارك معها البيانات الشخصية أو الحساسة، وليس لدينا سلطة إدارة أو مراقبة على طلبات الأطراف الثالثة. إذا لم تعد ترغب في تلقي المراسلات أو رسائل البريد الإلكتروني أو غيرها من الاتصالات من أطراف ثالثة، فأنت المسؤول عن التواصل معها مباشرة.

تقنيات التتبع

ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط، وإشارات الويب، وبكسلات التتبع، وتقنيات التتبع الأخرى في التطبيق للمساعدة في تخصيص التطبيق وتحسين تجربتك. ولا تستخدم تقنية التتبع، عند الدخول إلى التطبيق، في جمع معلوماتك الشخصية. معظم المتصفحات مبرمجة لقبول ملفات تعريف الارتباط تلقائياً، ويمكنك إزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفضها، لكن يجب أن تعلم بأنّ ذلك قد يؤثر على توافر التطبيق ووظائفه. لا يمكنك رفض إشارات الويب، ولكن يمكنك إبطال فعاليتها عن طريق رفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو تعديل إعدادات متصفح الويب الخاصة بك لإخطارك في كل مرة يتم فيها طرح أحد ملفات تعريف الارتباط، مما يسمح لك بقبولها أو رفضها على أساس فردي.

المواقع الإلكترونية للأطراف الثالثة

قد يحتوي التطبيق على روابط لمواقع إلكترونية وتطبيقات ذات أهمية تابعة للأطراف الثالثة، بما في ذلك بعض الإعلانات والخدمات الخارجية غير التابعة لنا؛ بمجرد استخدامك لهذه الروابط ومغادرتك التطبيق، فإنّ أي معلومات تقدمها لهذه الأطراف الثالثة غير مشمولة في سياسة الخصوصية هذه، ولا يمكننا ضمان سلامة وخصوصية معلوماتك. قبل زيارة أي موقع إلكتروني تابع لجهة ثالثة وتقديم أي معلومات إليه، يجب عليك الاطلاع على سياسات وممارسات الخصوصية (إن وجدت) للطرف الثالث المسؤول عن ذلك الموقع، ويجب عليك اتخاذ الخطوات اللازمة لحماية خصوصية معلوماتك، وفقاً لتقديرك الخاص. لسنا مسؤولين عن المحتوى أو عن ممارسات وسياسات الخصوصية والأمن الخاصة بأي أطراف ثالثة، بما في ذلك المواقع أو الخدمات أو التطبيقات الأخرى التي قد تكون مرتبطة بالتطبيق.

أمن معلوماتك

نستخدم تدابير أمنية إدارية وفنية ومادية للمساعدة في حماية معلوماتك الشخصية. على الرغم من أننا اتخذنا خطوات معقولة لتأمين المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا، يرجى العلم بأنه على الرغم من جهودنا، فإنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو لا يمكن اختراقها، ولا يمكن حماية أي طريقة لنقل البيانات من أي اعتراضات أو أي نوع آخر من إساءة الاستخدام، غير أنّ أي معلومات يُفصح عنها عبر الإنترنت هي عرضة للاعتراض وسوء الاستخدام من قبل أطراف غير مصرح لها، ولذلك لا يمكننا أن نضمن أمن المعلومات الشخصية التي تقدمها بالكامل.

الاتصال بنا

إذا كانت لديك أسئلة أو تعليقات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على:

المركز الطبي الدولي
شارع حائل، الرويس 
جدة 23214، المملكة العربية السعودية
966920027778
البريد الإلكتروني: IMCinfo@imc.med.sa